Dasar Privasi maa44 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkesan, maa44 mengumpul beberapa kategori maklumat berikut:

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan untuk deposit dan pengeluaran.
• Foto selfie dan salinan dokumen pengenalan diri semasa proses KYC.

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (bukan GPS tepat).
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan.
• Sejarah log masuk, aktiviti permainan dan sejarah transaksi.
• Data sesi termasuk masa akses, halaman yang dilawati dan tempoh penggunaan.
• Maklumat kuki dan pengenal peranti yang berkaitan.

1.3 Maklumat dari Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, maa44 mungkin menerima maklumat anda daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal pengesahan identiti, pemproses pembayaran berlesen atau pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan — semua ini dilakukan dalam lingkungan yang dibenarkan oleh undang-undang.

2 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data yang dikumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

maa44 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda. Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

3 Asas Pemprosesan Data Peribadi

maa44 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas yang sah seperti berikut:

• Pelaksanaan kontrak — pemprosesan diperlukan untuk memenuhi perjanjian perkhidmatan antara anda dan maa44, termasuk memproses deposit, menguruskan kemenangan dan menyediakan akses kepada permainan.
• Pematuhan undang-undang — maa44 dikehendaki oleh undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu, menjalankan KYC dan mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Kepentingan sah — termasuk mengesan dan mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kami.
• Kebenaran — untuk tujuan komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, kami bergantung kepada kebenaran nyata yang anda berikan.

4 Perkongsian Maklumat Peribadi

maa44 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut dalam had yang diperlukan sahaja:

• Pemproses pembayaran berlesen — untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran yang anda lakukan.
• Pembekal pengesahan identiti — untuk tujuan KYC dan pengesahan dokumen rasmi.
• Pembekal perkhidmatan teknologi — termasuk penganjuran pelayan (hosting) dan keselamatan siber, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan — maklumat minimum yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan anda secara selamat.
• Pihak berkuasa undang-undang — jika dikehendaki oleh perintah mahkamah, siasatan rasmi atau kewajipan undang-undang lain yang berkenaan.

Semua rakan kongsi pihak ketiga yang kami gunakan dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan keperluan kami dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dipersetujui.

5 Penyimpanan Data & Langkah-langkah Keselamatan

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama maa44. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan:

• Penyulitan AES-256 untuk semua data yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Sambungan SSL/TLS untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan maa44.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli.
• Kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC) — kakitangan dalaman hanya boleh mengakses data mengikut keperluan tugasan mereka sahaja.
• Audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Sistem pemantauan aktiviti luar biasa secara masa nyata.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji dan dipersiapkan untuk situasi kebocoran data.

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang (biasanya 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan mengikut keperluan AMLA Malaysia). Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat atau dianonimkan.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

maa44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan kelajuan dan kestabilan.
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik — data penggunaan yang dianonimkan digunakan untuk memahami corak penggunaan dan menambah baik kandungan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.

7 Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan polisi dalaman maa44, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan sokongan maa44 melalui live chat dalam platform atau menghantar permintaan melalui e-mel ke alamat yang tertera di bahagian bawah halaman ini. maa44 akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Sila ambil perhatian bahawa sesetengah permintaan — seperti pemadaman data — mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika data tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau kontrak yang sedang berjalan.

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform maa44 adalah perkhidmatan yang direka khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi milik seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda menyedari bahawa seseorang yang di bawah umur telah mendaftar akaun di maa44, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

9 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

maa44 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan undang-undang yang berubah. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam akaun platform maa44 anda.
• E-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis menonjol di laman web maa44 sebelum perubahan berkuat kuasa.

Versi terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas. Penggunaan platform yang berterusan selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

10 Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara maa44 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 — tersedia terus dalam platform maa44, cara terpantas untuk mendapatkan respons.
• E-mel Privasi: [email protected] (nota: ini adalah paparan maklumat sahaja, bukan pautan boleh klik)

Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks, proses penyiasatan mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja.